请在订票时,您可以在订票时告知销售人员为您预订无人陪伴服务。

满5周岁未满12周岁的儿童无成人陪伴旅行必须申请无成人陪伴服务，满12周岁未满18周岁的少年无成人陪伴

旅行可自愿申请无成人陪伴服务。目前部分航空公司不承办联程航班的无成人陪伴儿童业务。如果联程或回程航班

涉及其他航空公司，请与实际承运的航空公司联系。

您的孩子应携带所有有效旅行证件，包括机票、收据以及无人陪伴儿童服务申请。请确保所有文件都妥善存放于孩

子的随身行李之中。

飞机启程和抵达机场时，我们将指派专门的地勤服务人员帮助您的孩子完成所有乘机登记、通关、安检和行李领取

手续。专职地勤人员还将在候机期间照看您的孩子及其旅行证件。登机后，我们将把您的孩子交给主任乘务长，由

其确保您的孩子顺利完成航程。

如果航班延误，航空公司将指派专人照看您的孩子，根据需要为其安排住宿和交通服务。我们会协助航空公司与孩

子的接机人以及其他有关部门联系。如果航班取消，我们将与您联系并保证您的孩子安全返回

我们将提前向接机人告知所有航班信息。航班抵达后，航空公司将指派专人迎接您的孩子，并与主任乘务长办理所

有抵达交接手续。接机人出示有效身份证件后，地勤人员将把孩子交给接机人。

为确保飞行安全，每个机型每条航线上婴儿旅客载运数量均有不同的载运标准。如您计划在旅途中携带婴儿同行，

请您在订座或购票时，向我们提出婴儿乘机的需求，我们在确认符合该航班婴儿载运数量标准后，为您及您所携带

的婴儿同时填开客票，以免您单独购买成人票后再携带婴儿抵达机场，因超出所搭乘航班婴儿载运数量标准而造成

变更行程情况的发生。

根据不同航空公司提供的婴儿摇篮尺寸,会对婴儿的身长及体重有所限制,例如汉莎航空要求婴儿不超过14公斤、身长不超过83厘米,同时需要提前和我们说明,预订可置放婴儿摇篮的座位.(部分航空公司会收取一定费用.)

您可使用您的童车或婴儿车直至登机前；在飞机着陆后，机组人员会随即归还于您.